Verstoring bij XS4ALL (DC2)
Rond 18:25 is er op 10 november 2021 een storing opgetreden in het XS4ALL DC2 datacentrum. Onze engineers van PM die reeds op de weg zaten, zijn doorgereden naar het Datacentrum waar zij collega’s van andere bedrijven (andere XS4ALL klanten) aantroffen. Inhoudelijk komt het erop neer dat een deel (50 tot 80%) van de pakketten die verstuurd worden via het XS4ALL netwerk hun eindbestemming niet halen. Resultaat hiervan is slecht werkende VPN verbindingen, trage websites (of niet werkende websites) en andere ongemakken.
Wij hebben getracht XS4ALL te informeren middels de bestaande communicatie kanalen, echter zijn zij de partij die de storing dient te verhelpen. Wij houden een vinger aan de pols.
Update 20:07
XS4ALL erkent dat er een storing is.
“ @XS4ALL - Dag, zojuist is de verstoring met betrekking tot colocation op DC2 gemeld en opgepakt door de verantwoordelijke afdeling. Er wordt gewerkt aan een oplossing, onze excuses voor het ongemak. *DA ”
Update 20:30
Wij hebben zelf gesignaleerd dat het packet loss probleem opgelost lijkt te zijn. Hopelijk einde storing.